Politique de retour

🌸 Politique de retour – Chérie Bijoux

Chez Chérie Bijoux, nous mettons tout notre cœur à vous offrir des bijoux de qualité, pensés pour sublimer votre corps et votre personnalité.
Cependant, si votre commande ne vous convient pas totalement, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour demander un retour.

💌 Conditions de retour

- Les retours sont acceptés sous 15 jours après réception de votre commande.

- Le bijou doit être neuf, non porté, non modifié et dans son emballage d’origine pour des raisons d’hygiène évidentes.

- Les piercings déjà portés ne peuvent pas être retournés ni échangés pour des raisons sanitaires.

- Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour.

🔁 Procédure de retour

Contactez-nous via notre formulaire de contact (ou par e-mail à anaismechenane75@gmail.com) en précisant :

- votre numéro de commande,

- la raison du retour.

Nous vous indiquerons l’adresse à laquelle renvoyer le bijou.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

💳 Remboursement

Une fois le bijou reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera effectué.

🎁 Échange

Nous ne proposons pas encore d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre bijou, il vous suffit de repasser commande après le remboursement.

🕊️ Notre engagement

Votre satisfaction est notre priorité 💖
Si vous avez le moindre doute ou besoin d’aide, contactez-nous avant de renvoyer votre commande nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution adaptée.